崗位職責

1.招聘與人才管理

根據(jù)業(yè)務需求制定年度招聘計劃，靈活運用線上線下渠道（招聘平臺、校企合作、行業(yè)推薦等）快速

解決用工短缺問題；

建立動態(tài)人才儲備庫，優(yōu)化招聘流程，確保關鍵崗位空缺24小時內啟動補位機制；

定期分析員工離職數(shù)據(jù)，針對性優(yōu)化留人策略，降低員工流失率至行業(yè)平均水平以下。

2.培訓與人才發(fā)展

設計并實施年度培訓計劃，確保新人入職培訓覆蓋率100%，定期崗位技能復訓達標率≥95%；

搭建崗位標準化培訓體系（含服務、后廚、管理等崗位），推動管理層領導力專項培訓（如團隊管理、

沖突解決）；

主導「多能工」培養(yǎng)計劃，通過跨崗位技能培訓提升員工靈活調配能力，支撐高峰期或人員變動需求。

3.薪酬績效與成本管控

制定并優(yōu)化薪酬體系，平衡市場競爭力和成本控制（人力成本占比控制在營收的16%以內）；

設計即時激勵方案（如服務之星評選、技能競賽獎金），提升員工積極性與人效比。

4.勞動關系與合規(guī)管理

全流程處理勞動爭議（加班費核算、工傷申報、社保糾紛等），確保爭議解決率≥90%；

規(guī)范用工管理（勞動合同簽訂率100%、健康證動態(tài)追蹤

統(tǒng)籌社保、商業(yè)保險方案，優(yōu)化成本結構并規(guī)避用工風險。

5.企業(yè)文化與員工體驗

策劃員工活動（季度團建、技能大賽、節(jié)日關懷），提升員工歸屬感；

推動服務導向型文化落地，通過價值觀宣導、標桿案例宣傳強化團隊凝聚力。

任職要求

1.基本條件

學歷：大專及以上學歷，人力資源管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先；

經(jīng)驗：5年以上人力資源全模塊工作經(jīng)驗，3年以上餐飲/連鎖服務業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；

技能：

精通《勞動合同法》及餐飲行業(yè)用工特殊規(guī)范；

熟練使用招聘管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、HRSaaS）；

具備薪酬體系設計、培訓課程開發(fā)實操經(jīng)驗。

2.核心能力

風險預判力：熟悉餐飲行業(yè)高發(fā)勞動風險場景（如工傷、加班爭議），能制定預防性解決方案；

成本敏感度：擅長通過靈活用工（兼職/學生工調配）、效能分析優(yōu)化人力成本；

業(yè)務導向：能快速理解餐飲運營痛點（如高峰期人力調配、技能標準化），提供針對性HR支持。