一、工作職責(zé):

通過(guò)電腦在線文字解決唯品會(huì)客戶在電商平臺(tái)的售前、售中、售后等在購(gòu)物過(guò)程中的問(wèn)題，提升客戶滿意度(純售后崗位，無(wú)需接打電話，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì))。

二、職位要求:

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的中文書(shū)面表達(dá)能力、溝通能力及領(lǐng)悟力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;能承受一定的壓力。

3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度40字/分鐘;

三、工作時(shí)間:

每天8小時(shí)輪班制

四、薪資待遇:

1、試用期1-3個(gè)月(業(yè)績(jī)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正)，平均綜合收入3200-4000元;

2、轉(zhuǎn)正后員工月均薪4500-8000元，優(yōu)異者可達(dá)10000以上。

五、福利待遇:

1、新人入門(mén)——專(zhuān)業(yè)崗前培訓(xùn)，老員工一對(duì)一手把手言傳身教，讓員工終身受益;

2新人獎(jiǎng)勵(lì)——通過(guò)培訓(xùn)后工作滿2個(gè)月，額外享新人獎(jiǎng)勵(lì)金1000元

3、試用期獎(jiǎng)勵(lì)—試用期合格額外獎(jiǎng)300--500元的新人標(biāo)兵獎(jiǎng);

4、轉(zhuǎn)正福利——交通補(bǔ)貼、節(jié)日費(fèi)、勞保費(fèi)、清飲費(fèi)等多項(xiàng)福利;

5、有薪假期——年休假、婚/產(chǎn)/喪假等帶薪休假;

6、夜班補(bǔ)貼——22:00后下班，享夜班津貼15--25元/夜;

六、上班地點(diǎn):

廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)公園前路14號(hào)-郵政大廈(距離地鐵9號(hào)線花城路站不到5分鐘路程)