售前客服
5000-7000元/月以下崗位需要坐班,居家辦公請勿擾
招聘崗位:
淘寶天貓售前接待客服
崗位職責:
1,通過千牛客服賬號與客戶在線溝通,對顧客咨詢的產品進行描述,回答客戶對產品的疑問,獨立完成銷售。
2,熟練掌握店鋪商品特點和相關政策及活動,協助客戶選購商品促成交易,提高個人轉化和銷售額。
3,熟悉平臺交易規(guī)則,處理個人接待訂單,提高客戶滿意度,減少交易糾紛。
4,了解并遵守平臺的運營規(guī)范和政策,確保言行合規(guī)。
5,每日向領導反饋工作中發(fā)現的問題,完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1,熟悉淘寶天貓抖音平臺,有一年以上售前客服工作經驗優(yōu)先考慮,并具備一定的銷售技巧。
2,口語表達流暢,語言表達能力強,有較強的親和力和服務意識。
3,具備良好的心理素質和情商,能夠熟練化解客戶的問題和投訴。
4,有良好的工作態(tài)度、抗壓能力強、做事認真負責。
5,能夠獨立完成日常工作,做事細致耐心,具備較強的工作責任心。
6,打字速度每分鐘60個以上。
福利待遇:
2,底薪+績效、節(jié)假日福利、帶薪年假等
3,正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和晉升發(fā)展空間
4,包餐不包住
工作時間:
早班時間08:00-17:00晚班時間14:30-23:30(月休4天排班調休制)
薪資概況:
試用期無責4k-4.5k底薪(根據面試部門負責人面聊溝通最后定薪)+包餐,試用期1-3個月,以個人工作能力以及部門負責人考量為準表現優(yōu)異者可提前轉正,轉正底薪漲幅200-500(以試用期內個人綜合能力表現部門負責人定最終漲幅)+績效獎金+包餐
招聘崗位:
淘寶天貓售后接待客服(4人)
崗位職責:
1,負責每日的售后接待工作,解決接待過程中消費者的一切問題。
2,熟悉平臺交易規(guī)則,處理個人接待訂單,提高客戶滿意度,減少交易糾紛。
3,了解并遵守平臺的運營規(guī)范和政策,確保言行合規(guī)。
3,登記相關售后問題表格。
4,有服務意識,態(tài)度好,能夠做到今日事今日畢,不拖沓。有電商思維,處理問題時思路清晰,認真負責。
5,完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1,有一年以上電商平臺經驗,具備獨立處理售后問題的能力。
2,有服裝經驗、會聚水潭者優(yōu)先考慮。
3,工作細心、抗壓能力強、有團隊精神。
4,打字速度每分鐘60個以上。
福利待遇:
1,公司為正式員工購買社保
2,正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和晉升發(fā)展空間
工作時間:
早班時間:8:00-17:00晚班時間:14:00-23:00
薪資概況:
試用期無責4k-4.5k底薪(根據面試部門負責人面聊溝通最后定薪)+包餐,試用期1-3個月,以個人工作能力以及部門負責人考量為準表現優(yōu)異者可提前轉正,轉正底薪漲幅200-500(以試用期內個人綜合能力表現部門負責人定最終漲幅)+績效獎金+包餐

廣州番禺區(qū)廣州盛檳商貿有限責任公司
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