一、市場部主管崗位內(nèi)容：

1、客服團(tuán)隊管理：

有組織和管理客服團(tuán)隊的能力，定崗定責(zé)；培訓(xùn)指導(dǎo)，提高團(tuán)隊專業(yè)能力；

制定績效目標(biāo)，激勵團(tuán)隊成員。

2、客服服務(wù)體系優(yōu)化

建立和完善工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，善于利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)策略。

3、目標(biāo)制定與執(zhí)行

制定部門的工作目標(biāo)和計劃，需監(jiān)控工作進(jìn)展。

4、跨部門協(xié)作

與設(shè)計、生產(chǎn)等部門協(xié)作，提供客戶需求反饋，共同完成生產(chǎn)任務(wù)

5、客戶關(guān)系管理

制定客戶維護(hù)計劃，處理客戶投訴和建議，確?？蛻魸M意度。

二、崗位要求：有廣告噴繪公司經(jīng)驗及會粵語的優(yōu)先

上班時間：九點半到七點半（其中休息2小時，8小時/天），周休1天，試用期3個月，試用期內(nèi)繳納社保。