崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，處理客戶的咨詢、投訴及建議；

2、維護(hù)良好的客戶體驗(yàn)，確?？蛻魸M意度；

3、協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題，提升客戶忠誠(chéng)度。

崗位要求：

1、1-3年相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

2、正直善良，具備高度的責(zé)任心；

3、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。