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1、市場開發(fā)與客戶轉(zhuǎn)化
對接線下渠道,挖掘團(tuán)體客戶需求,促成套餐銷售。
通過旅居服務(wù)過程識別客戶潛在需求,推薦定制化增值服務(wù)。
收集客戶產(chǎn)品偏好,協(xié)助優(yōu)化旅居套餐定價(jià)及權(quán)益設(shè)計(jì)。
2、屬地資源拓展
開發(fā)旅居目的地資源,建立合作供應(yīng)商庫并定期評估。
談判資源采購價(jià)格,簽訂合作協(xié)議,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求。
3、客戶關(guān)系與品牌傳播
運(yùn)營客戶社群,策劃會員日活動提升活躍度。
收集客戶服務(wù)案例,配合市場部制作宣傳素材。
4、數(shù)據(jù)管理與協(xié)同
錄入客戶簽約及消費(fèi)數(shù)據(jù)至CRM系統(tǒng),定期分析轉(zhuǎn)化漏斗。
5、推廣公司旅居酒店套餐、旅游線路等,按照客戶要求定制專屬旅游線路。
6、做好個(gè)人的私域流量,針對高凈值的客戶制定個(gè)性化服務(wù)方案。

侯先生實(shí)名
杭州濱江區(qū)華業(yè)發(fā)展中心
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