需要有12345熱線或者接訴即辦工作經(jīng)驗?。。?/p>

崗位描述

1.受理市民服務(wù)熱線信息梳理、轉(zhuǎn)派、督辦、結(jié)案等流程所涉及的相關(guān)工作。

2.對上級單位或部門發(fā)布的海淀區(qū)各類“訴求”進(jìn)行歸類、合并、數(shù)據(jù)分析、回訪等操作。

3.與各協(xié)作部門或街道加強(qiáng)信息溝通，對已受理的訴求進(jìn)行跟蹤反饋。提升市民幸福感、安全感，構(gòu)建優(yōu)秀的市民服務(wù)平臺。

崗位要求

1.專科（含）以上學(xué)歷，性別不限，年齡40周歲以下，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.性格開朗、身體健康，具有一定的親和力和抗壓能力，善于學(xué)習(xí)、熟悉電腦操作。

3.普通話流利，思維敏捷，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、團(tuán)隊合作意識及良好的執(zhí)行力。

4.根據(jù)崗位不同，需要具備良好的溝通或文字編撰能力。

薪資待遇

1.與我公司直簽勞動合同（非轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)），每月按時發(fā)放工資，參繳五險一金。

2.經(jīng)培訓(xùn)合格上崗后平均月薪為5500—7500元/月（稅前）。

3.提供4—6天的帶補(bǔ)貼業(yè)務(wù)培訓(xùn)（補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)111元/人/天的，上崗后隨首月薪資發(fā)放）。

4.根據(jù)崗位或班務(wù)不同每月休息6—8天，節(jié)日期間上班發(fā)放三倍工資。