崗位職責(zé)：

1、為客戶提供物業(yè)相關(guān)咨詢及解答服務(wù)

2、處理客戶反饋的問題，確?？蛻魸M意度

3、記錄并跟進(jìn)客戶的需求和投訴

4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升服務(wù)品質(zhì)。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)

2、能夠處理客戶投訴和問題

3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通

4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力