客服主管

1.大專及以上學(xué)歷；2.具有1年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉客戶運(yùn)營(yíng)、海報(bào)制作、短視頻拍攝剪輯等，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力；3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶管理工作，包含物業(yè)費(fèi)催繳、客戶運(yùn)營(yíng)、物業(yè)宣傳、組織社區(qū)活動(dòng)等；4.具備處理群訴事件的能力，能夠協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程、秩序、保潔、客服管家推動(dòng)項(xiàng)目的有序的運(yùn)營(yíng)；5.具備項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析能力，能夠提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)防問(wèn)題，解決問(wèn)題；6.具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，提高工作效率和質(zhì)量；7.40歲以下，性別不限。負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶管理工作，包含物業(yè)費(fèi)催繳、客戶運(yùn)營(yíng)、物業(yè)宣傳、組織社區(qū)活動(dòng)等

（工作日8：30-12:00