客服主管

1.全日制本科學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬至大專）。2.OFFICE（尤其是EXCEL和PPT）及電腦操作熟練（面試要考核具體操作）。3.具備呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，并有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，不低于5年工作經(jīng)驗(yàn)。4.不低于2年的管理經(jīng)理。5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。6.自驅(qū)力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。1.確保團(tuán)隊(duì)KPI的達(dá)成：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員工的績效考核數(shù)據(jù)，提供工作所需的指導(dǎo)、反饋和結(jié)果記錄等。2.優(yōu)化工作流程：及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作環(huán)節(jié)中的問題，并做調(diào)整和改善，使團(tuán)隊(duì)日常營運(yùn)更簡化高效。3.負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)日常業(yè)績：進(jìn)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)或月報(bào)等相關(guān)報(bào)表事宜。4.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議：及時(shí)有效的向團(tuán)隊(duì)成員更新相關(guān)信息，包括新要求，新變化等。5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成的其他工作。

薪資福利:4300-5200

招工人數(shù):1人

工作地址:四川省內(nèi)江市資中縣水南鎮(zhèn)長河路180號(hào)