客服主管
5000-12000元/月崗位職責:
1.負責制定部門的相關(guān)制度和流程的搭建,維護向上積極的團隊氛圍。
2.執(zhí)行公司的商務策略,確保公司的商務活動與公司的整體戰(zhàn)略目標保持一致。
3.發(fā)展客戶關(guān)系,包括維護現(xiàn)有客戶以及開發(fā)新的商業(yè)機會。
4.負責協(xié)助領(lǐng)導/代表公司商務談判,與合作伙伴達成有利的合同條款。
5.監(jiān)控市場動態(tài),分析競爭對手的策略,為公司提供市場情報和建議。
6.負責團隊的領(lǐng)導和管理,培訓、激勵和評估團隊成員的表現(xiàn)。
7.管理商務部門的運轉(zhuǎn)的高效順暢執(zhí)行,協(xié)調(diào)訂單處理以及售后服務等。
8.主導訂單收款情況,催收回款進度,以及和財務核對賬單;
9.跟進銷售訂單在公司內(nèi)部的生產(chǎn)進度、品質(zhì)狀況的跟蹤,異常及時溝通處理
10.搭建商務部門數(shù)據(jù)系統(tǒng),確保準確性和及時維護更新;
人員要求:
學歷:本科以上(優(yōu)秀的可放寬條件)
專業(yè):(工商管理專業(yè)、現(xiàn)代文秘專業(yè)、商務洽談、業(yè)務/市場分析、專業(yè)優(yōu)先)(優(yōu)秀的可不在內(nèi))
年齡24-35歲(優(yōu)秀的可放寬條件)
同崗位經(jīng)驗2年以上(優(yōu)秀的可放寬條件)
快銷/品牌運營行業(yè),有對接C端B端客戶經(jīng)驗,有手機內(nèi)外配,或LCM行業(yè)(優(yōu)先)
懂各種辦公軟件使用,熟練制作報表及PPT等文件,熟練操作ERP系統(tǒng)。
具備較強的客戶管理能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力。
具備較強的信息收集和分析解決問題能力和團隊管理,協(xié)調(diào)能力。
具備較強的抗壓能力、學習能力、執(zhí)行力。
工作細致認真,有良好的職業(yè)操守及責任心,有較強的度及判斷能力。
工作時長:六休一,早上9:30-下午19:00
待遇暫定:五險+房補/包住+包吃(中晚)+全勤(后續(xù)會繼續(xù)完善)
薪酬固定70%-80%-:底薪+崗位+職級補貼+薪酬浮動:績效獎金+提成+福利=綜合薪酬
綜合薪酬5000-12000看崗位
注:公司后續(xù)會應發(fā)展需求進行擴大搬遷預計觀瀾或現(xiàn)有周邊,整體環(huán)境提升

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