主要負責文玩手串樹籽挑選穿制，長期有活干，寶媽需要接送孩子，上下班時間可小幅度協(xié)商！周末兼職勿擾！不能帶回家！ 要求：心靈手巧，踏實有耐心，20-42歲以內(nèi)，能夠長期干，臨時過渡勿擾！ 【職位要求】 ·無經(jīng)驗要求 ·學歷不限，年齡符合法定用工條件 【工作時間】 長白班，坐班制，8.30-6點，午休一小時，不穿防塵服，別墅區(qū)工作環(huán)境舒適！ 每月休息4天 工作地址：西三莊變電街北苑別墅H5！

石家莊·新華區(qū)·聯(lián)盟

田女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

電商售前客服（招2人） 崗位職責： 1、負責天貓、淘寶、京東等店鋪的在線客服咨詢，快速響應(yīng)客戶需求，解答產(chǎn)品信息、促銷活動等問題，引導客戶下單； 2、主動挖掘客戶潛在需求，結(jié)合產(chǎn)品賣點精準推薦，提升轉(zhuǎn)化率與客單價； 3、記錄并匯總客戶高頻問題，反饋至部門領(lǐng)導優(yōu)化服務(wù)； 4、協(xié)助處理簡單售后問題（如訂單修改、物流跟進），復雜問題轉(zhuǎn)交售后團隊。 任職要求： 1、高中/中專以上學歷，1年以上電商客服經(jīng)驗（應(yīng)屆生可放寬，需打字速度50-60字/分鐘以上）； 2、熟悉天貓/京東后臺操作（千牛、京東客服管家等），了解平臺基礎(chǔ)規(guī)則； 3、耐心細心，溝通靈活，能應(yīng)對咨詢高峰期壓力； 4、有經(jīng)驗者優(yōu)先。 此崗位為店鋪售前客服，白班：9：00-12：0013：30-18：30早班:10:00-18:00，晚班（在家上）:07:30-9:3018:00-24:00，三個班次輪班，晚班在家上，法定休息，帶薪年假，節(jié)日福利，五險，轉(zhuǎn)正薪資4K 電商售后客服（招1人） 崗位職責： 1、獨立處理天貓、京東等平臺售后問題（退換貨審核、物流異常、破損補發(fā)等）； 2、高效處理中差評及投訴工單，制定解決方案（如補償話術(shù)、優(yōu)惠券發(fā)放），維護店鋪DSR評分； 3、定期歸類售后高頻問題（如質(zhì)量爭議、使用故障），輸出《售后問題報告》推動部門優(yōu)化改進； 4、聯(lián)動倉儲/物流部門跟進異常訂單（丟件、錯發(fā)），協(xié)調(diào)優(yōu)先補發(fā)或退款，降低平臺介入率； 5、熟悉各平臺售后規(guī)則（如京東價保、天貓七天無理由），避免違規(guī)操作導致店鋪扣分。 任職要求： 1、高中/中專以上學歷，1年以上電商客服經(jīng)驗（應(yīng)屆生可放寬，需打字速度60字/分鐘以上）； 2、熟悉天貓/京東后臺操作（千牛、京東客服管家等），了解平臺基礎(chǔ)規(guī)則； 3、耐心細心，溝通靈活，能應(yīng)對咨詢高峰期壓力； 4、有經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間9：00-12：0013：30-18：30長白班 待遇：五險、帶薪年假、節(jié)日福利

石家莊·新華區(qū)

王女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

物流客服的核心職責圍繞處理物流相關(guān)的咨詢與問題，保障物流服務(wù)順暢，具體主要包括以下幾方面： 1.咨詢解答 -回應(yīng)客戶關(guān)于物流服務(wù)的各類咨詢，比如配送范圍、運費標準、時效預(yù)估、物流政策等。 -向客戶說明物流流程，包括下單、攬收、運輸、派送等環(huán)節(jié)的具體情況。 2.訂單與物流跟蹤處理 -協(xié)助客戶查詢訂單狀態(tài)，比如是否攬收、運輸位置、是否派送等，提供物流跟蹤信息。 -處理客戶的訂單相關(guān)需求，如訂單修改（收件信息調(diào)整等）、取消訂單等（在符合規(guī)則的前提下）。 3.問題處理與投訴應(yīng)對 -接收并處理客戶反饋的物流問題，比如貨物延遲、損壞、丟失、錯發(fā)等，協(xié)調(diào)相關(guān)部門（如運輸、倉儲、派送等）核實并解決。 -應(yīng)對客戶投訴，耐心溝通并提出解決方案，跟進處理進度直至客戶滿意。 4.信息記錄與反饋 -詳細記錄客戶咨詢、問題及處理情況，建立客戶服務(wù)檔案。 -定期整理客戶反饋的問題和建議，向公司相關(guān)部門（如運營、倉儲等）反饋，助力優(yōu)化物流服務(wù)流程。 自己有筆記本的優(yōu)先

石家莊·新華區(qū)

張女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系