崗位職責(zé): 1.完成生產(chǎn)線上的日常產(chǎn)品加工、包裝和質(zhì)量控制； 2.遵循生產(chǎn)計(jì)劃，確保工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量； 3.協(xié)助同事完成生產(chǎn)任務(wù)，保證生產(chǎn)進(jìn)度； 4.維護(hù)工作場(chǎng)所的清潔和安全。 任職要求： 1.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通技巧； 2.能夠遵守工作紀(jì)律和規(guī)程，有責(zé)任心； 3.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力； 4.能夠適應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境； 5.有責(zé)任心，能夠認(rèn)真完成分配的任務(wù)； 6.16～48歲，認(rèn)識(shí)26個(gè)字母，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，學(xué)歷不限，帶薪培訓(xùn)，帶薪年假； 7.上六休一，包吃包住。

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唐女士

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環(huán)境維護(hù)：辦公環(huán)境、辦公設(shè)備（打印機(jī)等）的日常維護(hù)與管理，確保正常運(yùn)行。 ·物資管理：辦公用品、日常福利的采購(gòu)、發(fā)放和庫(kù)存管理。 ·事務(wù)處理：收發(fā)快遞、訂水、訂票、預(yù)訂酒店、接待訪客等日常行政事務(wù)。 ·文檔協(xié)助：協(xié)助起草、打印、復(fù)印、歸檔和管理各類行政文件、通知、合同等。 ·活動(dòng)支持：協(xié)助組織、籌備公司會(huì)議、年會(huì)、團(tuán)建等各類活動(dòng)。 ·基礎(chǔ)溝通：客戶接待，進(jìn)行初步的接轉(zhuǎn)和信息傳遞。 教育背景：要求大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 辦公軟件：熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等Office辦公軟件是基本要求，需要能高效制作文檔、表格和幻燈片。 細(xì)致認(rèn)真與責(zé)任心：工作中涉及大量瑣碎事務(wù)，任何一個(gè)小差錯(cuò)都可能影響整個(gè)辦公室的運(yùn)行。 溝通協(xié)調(diào)能力：需要與公司內(nèi)部各部門(mén)同事以及外部供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通。 服務(wù)意識(shí)與親和力：崗位性質(zhì)要求有良好的服務(wù)精神，耐心、友善地解決同事們的需求。 主動(dòng)性與多任務(wù)處理能力：能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，分清主次，并能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。 保密意識(shí)：會(huì)接觸到公司內(nèi)部信息，需嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。 .項(xiàng)目協(xié)調(diào)：協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)重要項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。 ·商務(wù)陪同：有時(shí)需陪同總經(jīng)理參加商務(wù)會(huì)議、接待重要客戶。 日程管理：高效、合理地安排總經(jīng)理的日程、會(huì)議和差旅行程。 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象：代表總經(jīng)理和公司的形象，需具備得體的商務(wù)禮儀和專業(yè)的外在形象。

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張先生

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一、核心運(yùn)營(yíng)管理 這是職責(zé)的重中之重，確保日常物流活動(dòng)順暢、高效。 1.倉(cāng)儲(chǔ)管理： ·負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常進(jìn)出庫(kù)操作的管理與優(yōu)化。 ·規(guī)劃和管理倉(cāng)庫(kù)布局，優(yōu)化庫(kù)存擺放，提升空間利用率和作業(yè)效率。 ·實(shí)施并維護(hù)高效的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 ·確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境符合安全、5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）等標(biāo)準(zhǔn)。 2.運(yùn)輸與配送管理： ·規(guī)劃和管理運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，包括干線運(yùn)輸、區(qū)域配送和“最后一公里”配送。 ·管理和優(yōu)化運(yùn)輸路線，以降低運(yùn)輸成本和提高時(shí)效。 ·負(fù)責(zé)承運(yùn)商（快遞公司、貨運(yùn)公司等）的管理、談判、考核和關(guān)系維護(hù)。 ·處理運(yùn)輸過(guò)程中的異常情況，如延誤、貨損、丟件等，并制定預(yù)防措施。 3.庫(kù)存管理： ·制定和執(zhí)行庫(kù)存控制策略，設(shè)定安全庫(kù)存水平，避免斷貨或過(guò)度庫(kù)存。 ·監(jiān)控庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、庫(kù)齡等關(guān)鍵指標(biāo)，定期分析并處理滯銷品和呆滯庫(kù)存。 ·協(xié)調(diào)與采購(gòu)、銷售等部門(mén)的計(jì)劃，確保庫(kù)存水平與業(yè)務(wù)需求匹配。 二、團(tuán)隊(duì)管理與人員發(fā)展 物流運(yùn)營(yíng)最終由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，人員管理是關(guān)鍵。 1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)：招聘、培訓(xùn)、管理和激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)（如倉(cāng)庫(kù)主管、操作員、文員等）。 2.績(jī)效管理：為團(tuán)隊(duì)設(shè)定清晰的績(jī)效目標(biāo)（KPI），并進(jìn)行定期評(píng)估和反饋。 3.流程培訓(xùn)：確保所有團(tuán)隊(duì)成員都經(jīng)過(guò)充分培訓(xùn)，理解并嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）。 三、成本控制與預(yù)算管理 1.成本分析：監(jiān)控和分析各項(xiàng)物流成本，如倉(cāng)儲(chǔ)租金、人力成本、運(yùn)輸費(fèi)用、耗材費(fèi)用等。 2.預(yù)算制定與執(zhí)行：參與制定年度物流運(yùn)營(yíng)預(yù)算，并確保各項(xiàng)開(kāi)支在預(yù)算范圍內(nèi)。 3.成本優(yōu)化：持續(xù)尋找降本增效的機(jī)會(huì)，通過(guò)流程改進(jìn)、技術(shù)應(yīng)用、談判等手段降低單位運(yùn)營(yíng)成本。 四、流程優(yōu)化與系統(tǒng)支持 1.流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)：持續(xù)審視并優(yōu)化現(xiàn)有的物流操作流程，引入精益管理（Lean）等方法消除浪費(fèi)。 2.系統(tǒng)與技術(shù)支持：協(xié)同IT部門(mén)或供應(yīng)商，優(yōu)化和利用好WMS、TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）等信息系統(tǒng)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。 3.項(xiàng)目管理：領(lǐng)導(dǎo)或參與物流相關(guān)的改進(jìn)項(xiàng)目，如新倉(cāng)規(guī)劃、自動(dòng)化設(shè)備引入、新系統(tǒng)上線等。 五、客戶服務(wù)與質(zhì)量管理 1.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：監(jiān)控訂單滿足率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、貨損率等關(guān)鍵服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（KPI）。 2.處理客戶投訴：協(xié)調(diào)解決與物流運(yùn)營(yíng)相關(guān)的客戶投訴和查詢，提升客戶滿意度。 3.合規(guī)與安全：確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)（如運(yùn)輸法規(guī)、消防安全、勞動(dòng)法）和公司政策。 六、人際溝通 1.出色的溝通與人際技能：能夠與不同層級(jí)的人有效溝通，建立信任關(guān)系。 2.談判與說(shuō)服能力：在價(jià)格和服務(wù)條款上為公司爭(zhēng)取最大利益，同時(shí)讓客戶感覺(jué)“贏”了。 3.戰(zhàn)略式銷售思維：物流運(yùn)輸給客戶提供解決方案，幫助客戶成功，成為其業(yè)務(wù)伙伴。 4.行業(yè)知識(shí)與學(xué)習(xí)能力：深入了解物流行業(yè)（如不同運(yùn)輸模式的優(yōu)缺點(diǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)類型、行業(yè)術(shù)語(yǔ)）、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 5.抗壓性與韌性：能夠面對(duì)頻繁的拒絕，并保持積極心態(tài)持續(xù)尋找新機(jī)會(huì)。 6.結(jié)果導(dǎo)向：自我驅(qū)動(dòng)。 7.數(shù)據(jù)分析能力：能分析客戶數(shù)據(jù)、計(jì)算報(bào)價(jià)、評(píng)估業(yè)務(wù)的盈利能力

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張先生

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商管員（商業(yè)管理員或商場(chǎng)管理員）的職責(zé)主要圍繞商場(chǎng)或商業(yè)綜合體的日常運(yùn)營(yíng)、商戶管理、客戶服務(wù)及安全管理等方面展開(kāi)，具體職責(zé)如下： --- ###**1.商戶管理** -**招商協(xié)助**：協(xié)助招商團(tuán)隊(duì)完成商戶入駐流程，包括合同簽訂、裝修監(jiān)管、開(kāi)業(yè)籌備等。 -**日常溝通**：與商戶保持良好溝通，傳達(dá)商場(chǎng)政策，收集反饋并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題（如租金、水電、設(shè)備維修等）。 -**租金催繳**：跟進(jìn)商戶租金、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的繳納情況，及時(shí)提醒或上報(bào)逾期問(wèn)題。 -**經(jīng)營(yíng)監(jiān)督**：檢查商戶是否合規(guī)經(jīng)營(yíng)（如營(yíng)業(yè)時(shí)間、商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)簽、促銷活動(dòng)是否符合規(guī)定）。 ###**2.運(yùn)營(yíng)管理** -**場(chǎng)地管理**：協(xié)調(diào)公共區(qū)域的使用（如促銷展位、臨時(shí)攤位），確保無(wú)違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)。 -**活動(dòng)執(zhí)行**：協(xié)助策劃并落實(shí)商場(chǎng)促銷活動(dòng)、節(jié)日裝飾等，確保商戶配合參與。 -**數(shù)據(jù)記錄**：統(tǒng)計(jì)商戶銷售數(shù)據(jù)、客流量等信息，為運(yùn)營(yíng)決策提供支持。 ###**3.客戶服務(wù)** -**投訴處理**：受理顧客投訴（如商品糾紛、服務(wù)質(zhì)量），協(xié)調(diào)商戶解決并跟進(jìn)結(jié)果。 -**咨詢引導(dǎo)**：解答顧客關(guān)于商場(chǎng)服務(wù)、商戶位置、活動(dòng)優(yōu)惠等問(wèn)題的咨詢。 -**便民服務(wù)**：管理失物招領(lǐng)、母嬰室、輪椅租借等便民設(shè)施。 ###**4.安全管理** -**巡查檢查**：定期巡檢商場(chǎng)設(shè)施（如消防通道、電梯、燈光），確保無(wú)安全隱患。 -**應(yīng)急處理**：遇突發(fā)事件（如火災(zāi)、糾紛、停電）時(shí)，按預(yù)案疏散人員并上報(bào)。 -**治安維護(hù)**：配合保安團(tuán)隊(duì)，防范偷盜、破壞等行為，維護(hù)商場(chǎng)秩序。 ###**5.環(huán)境與衛(wèi)生管理** -**清潔監(jiān)督**：檢查公共區(qū)域衛(wèi)生（如洗手間、走廊、垃圾桶），督促保潔人員及時(shí)清理。 -**裝修監(jiān)管**：監(jiān)督商戶裝修過(guò)程，確保符合消防及環(huán)保要求（如噪音、建筑垃圾清運(yùn)）。 ###**6.其他職責(zé)** -**文件管理**：整理商戶檔案、合同、巡檢記錄等資料。 -**政策傳達(dá)**：向商戶傳達(dá)商場(chǎng)或政府的最新規(guī)定（如疫情防控、垃圾分類）。 --- ###**任職要求** -熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)或法律知識(shí)者優(yōu)先。 -溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能靈活處理商戶與顧客矛盾。 -責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的應(yīng)急處理能力和安全意識(shí)。 不同商場(chǎng)可能對(duì)商管員職責(zé)有細(xì)分（如側(cè)重招商、物業(yè)或客服），但以上是通用核心職責(zé)。

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何先生

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