客戶開發(fā)與銷售目標(biāo)達(dá)成

通過電話、在線溝通等方式主動開發(fā)新客戶，推廣公司產(chǎn)品或服務(wù)，完成個人及團(tuán)隊月度/季度銷售目標(biāo)。

分析客戶需求，精準(zhǔn)推薦匹配的解決方案，引導(dǎo)客戶完成購買決策，提升轉(zhuǎn)化率及客單價。

客戶溝通與需求挖掘

高效接聽/撥打電話，解答客戶咨詢，處理客戶異議，建立信任關(guān)系。

通過專業(yè)話術(shù)和溝通技巧，挖掘潛在客戶需求，推動銷售機(jī)會轉(zhuǎn)化為實際訂單。

訂單處理與跟進(jìn)

負(fù)責(zé)訂單的簽訂、收款及后續(xù)跟進(jìn)，確保交易流程順利推進(jìn)。

協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如技術(shù)支持、物流部門等），解決客戶問題，提升客戶滿意度。

客戶關(guān)系維護(hù)

定期回訪客戶，維護(hù)長期合作關(guān)系，挖掘二次銷售或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會。

收集客戶反饋，整理分析市場動態(tài)及競品信息，為優(yōu)化銷售策略提供依據(jù)。