新能源充電樁接聽售后客服 、崗位職責(zé): 接聽客戶來電、解答客戶業(yè)務(wù)咨詢、充電卡業(yè)務(wù)辦理、故障報(bào)修受理、投訴與建議受理、工單管理、去電業(yè)√明覯虔鯗催等;此崗位為售后客服無任何銷售投遞簡歷之前辛苦看清崗位詳情 二、崗位要求: 中專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);1、 2、熟練操作ofhce等辦公軟件; 身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作;3、 有汽車及相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;4、 三、工作時(shí)間:上一休一(9-21/21-9) 四、薪資構(gòu)成: 試用期: 基本工資2800+餐補(bǔ)300+全勤200+績效 0-1200=4.5K 轉(zhuǎn)正:底薪2800+崗位津貼200+餐補(bǔ)300+全勤200+績效1300+其他獎(jiǎng)勵(lì)100-200+夜班補(bǔ)助 300=5200; 五、其他福利 1.優(yōu)秀錄音獎(jiǎng)勵(lì)100元，滿一年司齡獎(jiǎng)勵(lì):100元，夜班補(bǔ)助50元/個(gè) 2.提供住宿，(公司為每位職工提供標(biāo)準(zhǔn)4-5人間公寓，有暖氣、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間(可洗浴)等配套設(shè)施); 3.福利:生日會、水果日、傳統(tǒng)節(jié)日福利，及豐富多彩的員工活動(dòng)賽事;每個(gè)季度組織聚餐或野外拓展:費(fèi)用公司統(tǒng)一提供

【崗位職責(zé)】 1、通過在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費(fèi)者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等； 2、高效處理客戶反饋的相關(guān)問題并進(jìn)行記錄&答疑，保障消費(fèi)者滿意度； 3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品。 【崗位要求】 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)，有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有較好的文字功底及語言表達(dá)能力； 3、良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識； 4、熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件； 5、電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。

【招聘】 貴池毓秀門公司招保單售后服務(wù)人員，25到45周歲大專學(xué)歷底薪是3000+500，單雙休。上班時(shí)間是8:10到11:00下午2:30到4:00，維護(hù)好公司已有客戶渠道.做好關(guān)系維系及后續(xù)業(yè)務(wù)咨詢。 聯(lián)系電話陳 單位地址：池州市毓秀門

熟悉基本操作即可

1.高效處理客戶售后咨詢，通過電話、在線聊天、郵件等渠道，耐心解答退換貨、產(chǎn)品使用、故障報(bào)修等問題； 2.跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)物流、技術(shù)等部門，推動(dòng)售后問題快速解決，確?？蛻魸M意度； 3.準(zhǔn)確記錄客戶訴求及處理過程，定期整理售后數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程； 4.收集客戶意見與建議，反饋產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)方向，助力提升品牌口碑。 任職要求 1.經(jīng)驗(yàn)：有電商、零售或服務(wù)行業(yè)售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 2.能力：溝通表達(dá)清晰，具備出色的問題解決與情緒管理能力，能快速響應(yīng)客戶需求； 3.技能：熟練使用辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4.態(tài)度：責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，抗壓能力過硬