質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)。 質(zhì)量管理的七大原則是指在組織中實(shí)施和維護(hù)質(zhì)量管理體系時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。

這七大原則分別是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方的互利關(guān)系。這些原則為組織提供了指導(dǎo)，幫助其建立和維護(hù)高效的質(zhì)量管理體系。