客戶服務專員（非銷售）

-標準雙休制|國家法定節(jié)假日全休|零銷售壓力

-交通便利|3號線胡家廟站西北口直達

-階梯式薪資體系|人均綜合收入5500+元/月

【薪酬福利體系】

-基本保障：崗位工資+全勤補貼+通訊補貼

-績效激勵：客服評級獎金+季度評級獎勵

-長效回報：年度貢獻獎金

-調薪機制：每季度績效考核，達標即享薪資晉升機會

完善福利保障

1.節(jié)日關懷：傳統(tǒng)節(jié)日禮盒（端午/中秋/春節(jié)）+生日福利

2.團隊建設：月度主題聚餐+季度戶外拓展

3.健康保障：年度健康體檢

4.假期福利：法定節(jié)假日

【崗位詳情】

工作模式

-標準工時：09:00-12:00|13:30-17:30（午休1.5小時）

-嚴格執(zhí)行8小時工作制，無強制加班安排

崗位職責:

1.執(zhí)行客戶關懷計劃：通過電話開展產(chǎn)品服務回訪、權益通知及滿意度調研

2.客戶關系維護：處理服務咨詢、禮品發(fā)放及會員信息管理

3.服務流程優(yōu)化：收集客戶反饋，協(xié)助完善服務標準

任職要求:

1.學歷要求：中專及以上（條件優(yōu)異者可放寬）

2.語言能力：普通話二乙水平

3.素質要求：服務意識強，邏輯清晰，溝通表達能力優(yōu)秀。

4.年齡范圍：20-38周歲（特別優(yōu)秀者可面議）

【職業(yè)發(fā)展】

專業(yè)通道：客服專員→資深顧問→服務督導→部門管理

管理通道：團隊主管→運營經(jīng)理→區(qū)域負責人

年度兩次公開競聘機會，管理崗內(nèi)部晉升率超65%

（注：本崗位為純服務支持型崗位，無銷售任務及業(yè)績考核壓力）