崗位職責(zé):

1.為客戶提供電話支持與服務(wù)，解答客戶咨詢；

2.保持與客戶的良好溝通，及時(shí)處理客戶反饋和問(wèn)題；

3.參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠準(zhǔn)確理解并響應(yīng)客戶需求；

3.能夠在壓力環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度；

4.熟悉使用辦公軟件，有電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。