客服專員
5000-10000元/月【任職要求】
1.年齡35歲以下,大專及以上學(xué)歷,持有駕駛證(必備)
2.擁有2年生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈類工作經(jīng)驗,熟悉農(nóng)產(chǎn)品、食品采購、倉儲、銷售、流通、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)運作流程。
3.熟練使用Word、Excel等辦公軟件,能夠流暢操作配送行業(yè)訂單系統(tǒng);
4.具備獨立開發(fā)客戶的能力,能夠快速學(xué)習(xí)新知識、新技能;
5.擁有出色的人際溝通能力,善于傾聽客戶需求,能高效解決各類問題;
6.執(zhí)行力強,確保各項工作任務(wù)高質(zhì)量完成。
7.具備強烈的團隊協(xié)作精神,工作認(rèn)真負責(zé),有擔(dān)當(dāng)。
【崗位職責(zé)】
1.客戶服務(wù)與維護:悉心做好客戶日常維護工作,及時響應(yīng)客戶異常反饋,妥善處理各類客訴,不斷提升客戶滿意度與忠誠度。
2.跨部門協(xié)作:日常與采購部、倉儲部、物流等部門緊密對接,協(xié)調(diào)各方資源,保障客戶訂單高效流轉(zhuǎn),提升整體服務(wù)質(zhì)量。
3.客戶關(guān)系管理:定期與客戶進行回訪溝通,深入了解客戶需求與意見,建立長期、良好的合作關(guān)系,助力業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
4.其他任務(wù):服從領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù),為公司發(fā)展貢獻力量。
【薪資待遇與福利】
薪資:具體根據(jù)個人能力與工作表現(xiàn)而定。
休假:月休4天

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