（一）崗位職責(zé)

1.通過電話、企業(yè)微信等渠道，維護和開發(fā)主動咨詢的金融類客戶，完成公司分配的客戶目標(biāo)；

2.精準(zhǔn)識別客戶需求，提供專業(yè)客服處理方案，促成交易并維護長期客戶系；

3.跟進意向客戶，定期回訪，提高轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度；

4.遵守合規(guī)要求，確保客服流程符合行業(yè)監(jiān)管規(guī)定。

（二）任職要求

1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，若有電話客服經(jīng)驗學(xué)歷不限；

2.經(jīng)驗：客服經(jīng)驗1年及以上

3.能力：

?普通話流利，溝通表達能力強，具備抗壓能力；

?目標(biāo)導(dǎo)向，對電話客服工作有熱情，能適應(yīng)快節(jié)奏工作；

?熟悉Excel等辦公軟件，有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗更佳；

（三）福利待遇：

?入職五險一金、試用期薪酬100%全額不打折、帶薪培訓(xùn)、新人補貼、節(jié)日福利、團隊活動、年度體檢等福利

?清晰的晉升通道（專員→團隊組長→管理層）

?上班時間：早九晚六點半，午休一個半小時，周末雙休；節(jié)假日正常休

（四）薪資構(gòu)成：

基礎(chǔ)工資+新人補貼+高額提成；綜合收入7-12K

工資發(fā)放：每月10號

（五）晉升發(fā)展：該崗位有明確的等級發(fā)展通道（初級-中級-高級），面試根據(jù)能力定級定薪，優(yōu)秀人員可單獨定薪

上班地點：成都市天府軟件園C區(qū)C6棟2樓優(yōu)易潤科技