電話客服
7000-12000元/月(一)崗位職責(zé)
1.通過電話、企業(yè)微信等渠道,維護和開發(fā)主動咨詢的金融類客戶,完成公司分配的客戶目標(biāo);
2.精準(zhǔn)識別客戶需求,提供專業(yè)客服處理方案,促成交易并維護長期客戶系;
3.跟進意向客戶,定期回訪,提高轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度;
4.遵守合規(guī)要求,確保客服流程符合行業(yè)監(jiān)管規(guī)定。
(二)任職要求
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,若有電話客服經(jīng)驗學(xué)歷不限;
2.經(jīng)驗:客服經(jīng)驗1年及以上
3.能力:
?普通話流利,溝通表達能力強,具備抗壓能力;
?目標(biāo)導(dǎo)向,對電話客服工作有熱情,能適應(yīng)快節(jié)奏工作;
?熟悉Excel等辦公軟件,有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗更佳;
(三)福利待遇:
?入職五險一金、試用期薪酬100%全額不打折、帶薪培訓(xùn)、新人補貼、節(jié)日福利、團隊活動、年度體檢等福利
?清晰的晉升通道(專員→團隊組長→管理層)
?上班時間:早九晚六點半,午休一個半小時,周末雙休;節(jié)假日正常休
(四)薪資構(gòu)成:
基礎(chǔ)工資+新人補貼+高額提成;綜合收入7-12K
工資發(fā)放:每月10號
(五)晉升發(fā)展:該崗位有明確的等級發(fā)展通道(初級-中級-高級),面試根據(jù)能力定級定薪,優(yōu)秀人員可單獨定薪
上班地點:成都市天府軟件園C區(qū)C6棟2樓優(yōu)易潤科技

成都武侯區(qū)天府軟件園C區(qū)6座
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