京東服務(wù)家信息員（合肥）

家電清洗維修信息員2名，待遇從優(yōu)！

1工作內(nèi)容

1.接派單、客戶咨詢回復(fù)跟進、報價、客戶回訪、客訴處理、異常情況登記報備。

2.保險資料收集、整理、報案及跟蹤處理結(jié)果；

3.配合財務(wù)月底對賬、結(jié)算等相關(guān)工作；

5.積極參加培訓(xùn)及線上會議；

6.突發(fā)性事件及時上報；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

2任職條件

1.專科以上學(xué)歷；年齡20-40歲；細心穩(wěn)重型崗位；

2.客服、信息員工作經(jīng)驗1年以上，有家電、家居、家政等售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗優(yōu)先；

3.對居民服務(wù)行業(yè)有興趣、有想法、有長期規(guī)劃者優(yōu)先；

4.積極主動，學(xué)習(xí)能力強，責(zé)任心強，有團隊合作精神；

5.熟練使用office等辦公軟件。

3薪資待遇

1.提供公開公平的晉升機制；

2.繳納社保；績效、項目獎勵、提成、節(jié)假日福利等；

3.工作時間：調(diào)休。

4.入職購買社保。