京東服務(wù)家信息員（合肥）

家電清洗維修信息員2名，待遇從優(yōu)！

1工作內(nèi)容

1.接派單、客戶咨詢回復(fù)跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、客戶回訪、客訴處理、異常情況登記報(bào)備。

2.保險(xiǎn)資料收集、整理、報(bào)案及跟蹤處理結(jié)果；

3.配合財(cái)務(wù)月底對(duì)賬、結(jié)算等相關(guān)工作；

5.積極參加培訓(xùn)及線上會(huì)議；

6.突發(fā)性事件及時(shí)上報(bào)；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

2任職條件

1.專科以上學(xué)歷；年齡20-40歲；細(xì)心穩(wěn)重型崗位；

2.客服、信息員工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有家電、家居、家政等售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.對(duì)居民服務(wù)行業(yè)有興趣、有想法、有長期規(guī)劃者優(yōu)先；

4.積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

5.熟練使用office等辦公軟件。

3薪資待遇

1.提供公開公平的晉升機(jī)制；

2.繳納社保；績效、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、提成、節(jié)假日福利等；

3.工作時(shí)間：調(diào)休。

4.入職購買社保。