崗位職責

1、通過抖店客服在線聊天工具，回答客戶咨詢的問題；

2、負責跟進售后服務，負責提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率；

任職資格

1、經(jīng)驗不限制，應屆畢業(yè)生優(yōu)先

2、熟悉抖音規(guī)則及后臺，懂得靈活處理問題；

3、積極樂觀，價值觀正面、不抱怨，責任心強；

4、性格溫和，溝通不帶個人情緒

5、情緒化，神經(jīng)大條，和客戶杠的不考慮

6、打字速度快

這個崗位是倒班制的，有早晚班，有打字要求，玻璃心，沒耐心的勿擾