崗位職責(zé)

1、通過(guò)抖店客服在線聊天工具，回答客戶咨詢的問(wèn)題；

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)售后服務(wù)，負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評(píng)率；

任職資格

1、經(jīng)驗(yàn)不限制，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先

2、熟悉抖音規(guī)則及后臺(tái)，懂得靈活處理問(wèn)題；

3、積極樂(lè)觀，價(jià)值觀正面、不抱怨，責(zé)任心強(qiáng)；

4、性格溫和，溝通不帶個(gè)人情緒

5、情緒化，神經(jīng)大條，和客戶杠的不考慮

6、打字速度快

這個(gè)崗位是倒班制的，有早晚班，有打字要求，玻璃心，沒(méi)耐心的勿擾