帶領(lǐng)團(tuán)隊，合理安排員工排班與考勤，調(diào)配崗位，對員工有情緒是及時溝通疏導(dǎo)，以保障服務(wù)流程順暢。

2.對客人熱情大方，讓客人擁有良好的體驗。

3.開展服務(wù)等培訓(xùn)，公正進(jìn)行績效評估，處理人事問題，營造良好氛圍。

4.制定并執(zhí)行日、周、月工作計劃。

5.管控庫存，定期盤點。

6.建立客戶系統(tǒng)，記錄?？汀⒋罂蛻粜畔?，熱情接待貴賓，了解其需求，提供個性化服務(wù)。

7.監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生，制定標(biāo)準(zhǔn)流程，確保達(dá)標(biāo)率。

8.有出色的邏輯分析能力，善于挖掘背后的原因并提出優(yōu)化方案，工作細(xì)致，對上級的安排具有較快的執(zhí)行能力。