崗位職責(zé)：

1.循環(huán)商品全周期管理

●主導(dǎo)寄售商品驗(yàn)收、鑒定（成色/真?zhèn)危⒍▋r(jià)策略制定與動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保定價(jià)合理、周轉(zhuǎn)高效

●優(yōu)化閑置商品陳列動(dòng)線，設(shè)計(jì)主題場(chǎng)景（如“復(fù)古專區(qū)”、“母嬰循環(huán)站”等）強(qiáng)化商品故事性與環(huán)保價(jià)值

●監(jiān)控庫(kù)存健康度，對(duì)滯銷品制定清倉(cāng)策略（促銷/直播/社區(qū)活動(dòng)），嚴(yán)控?fù)p耗率；

2.店鋪日常管理與用戶體驗(yàn)

●維護(hù)店鋪“社區(qū)驛站”屬性：策劃如閑置交換日、手工改造workshop等線下活動(dòng)，提升用戶粘性

●處理客訴（如商品質(zhì)量/價(jià)格爭(zhēng)議、寄售糾紛），建立危機(jī)預(yù)案，維護(hù)品牌信任感

●管理店內(nèi)衛(wèi)生及安全，保證貨品上架前的清洗到位，營(yíng)造舒適環(huán)保的購(gòu)物環(huán)境

3.社區(qū)營(yíng)銷與品牌傳播

●運(yùn)營(yíng)門店社群/店長(zhǎng)企業(yè)微信，沉淀門店輻射范圍內(nèi)的循環(huán)消費(fèi)用戶，定期推送商品上新、優(yōu)惠信息

●配合運(yùn)營(yíng)層聯(lián)合本地KOL、環(huán)保組織發(fā)起類似“零浪費(fèi)生活”主題活動(dòng)，擴(kuò)大社區(qū)影響力

4.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)

●自主招聘并培訓(xùn)具有“循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念”的店員/兼職，強(qiáng)化商品鑒定、環(huán)保知識(shí)、故事營(yíng)銷能力，制定相關(guān)的考核和激勵(lì)，提升全店的業(yè)務(wù)水平

●排班管理彈性人力，增減配兼職人員數(shù)，適配活動(dòng)日/旺季高峰需求

5.數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)

●監(jiān)控核心指標(biāo)：寄售轉(zhuǎn)化率、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、用戶復(fù)購(gòu)率、減碳量等

●分析商品動(dòng)銷數(shù)據(jù)，優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)（如增加高周轉(zhuǎn)電子品類），及時(shí)調(diào)整

●控制人力、物流、包裝等成本，制定門店月度運(yùn)營(yíng)預(yù)算

任職要求：

硬性條件：

●3年以上線下零售門店管理經(jīng)驗(yàn)，有二手交易平臺(tái)/寄售商店/環(huán)保行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

●精通商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)管控，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析能力（Excel/簡(jiǎn)易BI工具）

●出色的溝通協(xié)調(diào)能力和親和力，能妥善處理賣家、買家等多方訴求

●有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考總結(jié)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，能抗壓

核心素質(zhì)：

●深度認(rèn)同循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，了解閑置品行業(yè)痛點(diǎn)與機(jī)遇

●具備一定的商品鑒賞力：能快速判斷常見品類（數(shù)碼/服飾/戶外等）價(jià)值與瑕疵

●社區(qū)運(yùn)營(yíng)高手：擅長(zhǎng)通過社群、活動(dòng)建立用戶歸屬感

●數(shù)據(jù)敏感：從銷售/用戶數(shù)據(jù)中提煉經(jīng)營(yíng)策略并持續(xù)優(yōu)化，拒絕經(jīng)驗(yàn)主義

●抗壓韌性：適應(yīng)新興業(yè)態(tài)快速迭代，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破增長(zhǎng)瓶頸

加分項(xiàng)：

●有低碳生活實(shí)踐（如零廢棄倡導(dǎo)者、閑魚線上資深閑置玩家）

●熟悉閑魚平臺(tái)規(guī)則及用戶生態(tài)

●基礎(chǔ)設(shè)計(jì)能力（可制作活動(dòng)海報(bào)/陳列方案）