1.店鋪全流程運(yùn)營(yíng)管理

負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)，包括陳列布置、庫存管理、客戶接待流程優(yōu)化，確保線下服務(wù)品質(zhì)與品牌調(diào)性一致；

?制定并執(zhí)行店鋪銷售計(jì)劃，通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

2.新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與推廣

內(nèi)容策劃與制作：獨(dú)立策劃抖音、小紅書等平臺(tái)的內(nèi)容方向，結(jié)合婚紗禮服特點(diǎn)、熱點(diǎn)話題及用戶需求，產(chǎn)出短視頻、圖文筆記等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引潛在客戶；

?賬號(hào)管理與運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)，包括文案撰寫、視頻剪輯、發(fā)布排期、粉絲互動(dòng)、評(píng)論管理，提升賬號(hào)活躍度與粉絲粘性。?

3.客戶服務(wù)與銷售

?制定客戶服務(wù)流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供從預(yù)約試穿、款式推薦到訂單跟進(jìn)的全流程貼心服務(wù)，提升客戶滿意度。

?親自接待重要客戶，處理復(fù)雜客戶需求與投訴，維護(hù)良好客戶關(guān)系，塑造品牌優(yōu)質(zhì)口碑。

?分析客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，協(xié)同采購(gòu)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化婚紗禮服款式、品牌及庫存結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

任職要求

1.經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上婚紗禮服行業(yè)或高端零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉婚紗禮服銷售、庫存管理流程。

?2.能力要求

?具備出色的銷售技巧、客戶溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能精準(zhǔn)把握客戶需求。

?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)和問題解決能力，可有效應(yīng)對(duì)各類經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)。

?具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

?3.個(gè)人特質(zhì)：

熱愛婚紗禮服行業(yè)，對(duì)時(shí)尚潮流有敏銳感知；工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和抗壓能力。

?4.其他：形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力良好；熟練使用辦公軟件，有零售管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。