一、崗位職責(zé)

銷售與陳列管理

執(zhí)行門店銷售任務(wù)，協(xié)助制定促銷計(jì)劃并落地實(shí)施，例如母嬰節(jié)慶活動或會員日推廣

負(fù)責(zé)母嬰產(chǎn)品的陳列搭配、補(bǔ)貨及驗(yàn)收，確保商品陳列美觀且符合安全標(biāo)準(zhǔn)

客戶服務(wù)與客情維護(hù)

向顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢（如奶粉、紙尿褲、嬰兒洗護(hù)用品等），解答育兒相關(guān)問題；

處理客戶投訴及售后服務(wù)，建立客戶檔案并維護(hù)長期關(guān)系，提升復(fù)購率

門店運(yùn)營協(xié)助

協(xié)助店長完成日常管理，包括排班、考勤、衛(wèi)生監(jiān)督及設(shè)備維護(hù)

參與新店籌備工作，如證照辦理、人員培訓(xùn)、開業(yè)活動策劃等

市場拓展與推廣

在社區(qū)、幼兒園等母嬰高頻場景開展宣傳活動，建立合作關(guān)系以拓展客源

收集競品信息及市場動態(tài)，為總部提供策略調(diào)整建議

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)

協(xié)助新員工培訓(xùn)，傳遞母嬰產(chǎn)品知識及銷售技巧

配合總部完成線上線下一體化營銷

二、任職要求

學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)

中?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷，市場營銷、護(hù)理學(xué)、早期教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

有母嬰行業(yè)銷售或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培養(yǎng)

核心能力

溝通能力：擅長與孕婦、家長等群體溝通，具備親和力

抗壓能力：適應(yīng)高強(qiáng)度工作（如節(jié)假日促銷高峰）

學(xué)習(xí)能力：快速掌握母嬰產(chǎn)品知識（如奶粉成分、嬰兒用品安全標(biāo)準(zhǔn)）

其他要求

形象端正

持有育嬰師、營養(yǎng)師等資格證書者優(yōu)先

能適應(yīng)短期出差或輪崗（如支援新店）

三、晉升路徑

初期：儲備干部→副店長→店長；

中長期：區(qū)域督導(dǎo)→運(yùn)營經(jīng)理→分公司管理層；

特殊發(fā)展：轉(zhuǎn)崗至采購、培訓(xùn)或市場部門，或參與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成為合伙人