崗位名稱：服務(wù)員

崗位職責(zé)：

1.工作概述：

-負(fù)責(zé)ktv內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)工作，包括點(diǎn)歌、倒酒、倒茶、推銷商品等，確保顧客享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

崗位職責(zé)：

2.點(diǎn)歌服務(wù)：

-根據(jù)顧客需求，提供點(diǎn)歌服務(wù)，確保音樂播放設(shè)備正常運(yùn)行，滿足顧客的音樂欣賞需求。

3.酒水服務(wù)：

-熟悉各類酒水知識(shí)，為顧客提供專業(yè)的酒水推薦；

-負(fù)責(zé)倒酒、倒茶等酒水服務(wù)，確保酒水質(zhì)量與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4.商品推銷：

-推銷餐廳/酒吧內(nèi)的各類商品，包括酒水、小吃、飲料、果盤、精品、點(diǎn)心、夜宵等；

-了解商品特點(diǎn)，為顧客提供合適的商品推薦，提高銷售額。

5.清理工作：

-負(fù)責(zé)ktv內(nèi)的簡(jiǎn)單清理工作，包括桌面、地面、餐具等；

-保持包廂環(huán)境整潔，確保顧客用餐環(huán)境的舒適。

6.客戶服務(wù)：

-熱情、耐心地對(duì)待每一位顧客，解答顧客疑問，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

-處理顧客投訴，及時(shí)解決顧客問題，提高顧客滿意度。

7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

-與同事保持良好的溝通與協(xié)作，共同完成餐廳/酒吧的服務(wù)工作；

-參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，共同提高餐廳/酒吧的服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1.學(xué)歷要求：小學(xué)及以上學(xué)歷；

2.工作經(jīng)驗(yàn)：服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.語(yǔ)言能力：具備良好的溝通能力，能流利使用普通話；

4服務(wù)意識(shí)：具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，注重顧客體驗(yàn)；

個(gè)性特點(diǎn)：熱情、開朗、善于與人交流；

適應(yīng)能力：能適應(yīng)夜班工作，具有較強(qiáng)的抗壓能力。

福利待遇：

1.薪資待遇：保底一萬

員工福利：提供員工餐、住宿等福利；

職業(yè)發(fā)展：提供職業(yè)晉升空間，支持員工個(gè)人發(fā)展。