1.服務員的核心職責

服務員的主要職責是為顧客提供優(yōu)質服務，確保顧

客在餐廳或其他服務場所的體驗舒適愉快。具體包

括：

?迎接顧客：主動、熱情地迎接顧客，引導其入

座，并提供菜單。

?點餐服務：幫助顧客解答疑問，推薦特色菜品或

飲品，并準確記錄訂單。

?餐中服務：及時上菜，關注顧客需求，如添加茶

水、更換餐具等.

?結賬與送客：準確處理賬單，禮貌送別顧客，并

確保顧客對服務滿意。

2.服務員的任職要求

服務員需要具備以下基本素質和能力：

?學歷與年齡：初中以上學歷，年齡無嚴格限制，

但需身體健康、品貌端正。

。溝通能力：普通話流利，善于與顧客溝通，具有

親和力。

。服務意識：熱情、耐心，能夠多主動為顧客提供幫