崗位職責:

1.為客戶提供專業(yè)的入住和退房服務；

2.管理客戶預訂，確保預訂流程的準確性和高效性；

3.密切關注客戶需求和供應狀況，確?？蛻魸M意度；

4.處理突發(fā)事件，確?？蛻舭踩蜐M意；

5.與團隊成員保持良好溝通，確保工作流程順暢。

任職要求：

1.具備良好的客戶服務意識，能夠有效解決客戶問題；

2.具有較強的組織能力和協(xié)調能力，能夠處理多任務；

3.能夠熟練操作酒店前臺系統(tǒng)，快速響應客戶需求，有相關工作經驗的優(yōu)先考慮