酒店前臺(tái)職位描述

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作，包括接待客人、辦理入住、開發(fā)票，退房等手續(xù)；

2.負(fù)責(zé)處理客人的投訴和問(wèn)題，并及時(shí)解決；

3.負(fù)責(zé)酒店客房的預(yù)訂和安排；

4.負(fù)責(zé)酒店的日常各平臺(tái)好評(píng)提升有提成

5.負(fù)責(zé)維護(hù)酒店前臺(tái)的日常秩序和衛(wèi)生。

任職要求：

1.具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利地與客人溝通；

2.具備一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)

3.具備經(jīng)濟(jì)型酒店或其他相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；華住做過(guò)的可直接面試

4.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

5.具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力；

6.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；

7.具備包住和餐補(bǔ)等福利待遇。

8.兩班倒月休2天，住店里2人間宿舍

9.招聘長(zhǎng)期穩(wěn)定的工資真實(shí)，短期過(guò)渡的勿擾。