招聘崗位

酒店客房經(jīng)理(底薪:5000-6000)工作內(nèi)容:

1.管理工作負(fù)責(zé)客房部的整體運(yùn)營和管理，確保符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求

2.人員管理:管理客房部員工

3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督:監(jiān)督客房服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4，處理客人投訴，及時(shí)收集和轉(zhuǎn)達(dá)客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進(jìn)管理服務(wù)工作

5，成本控制:控制客房各類物品耗用和成本，進(jìn)行物品盤點(diǎn)和庫存管理。制定部門的年度預(yù)算

6，設(shè)備維護(hù):監(jiān)督客房設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好，提高服務(wù)質(zhì)量

7，部門協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系

8.應(yīng)急處理:配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求