職位詳情
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投訴
客服專員
3000-6000元/月月結(jié)1-2人全職
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答快遞相關(guān)問題,提供滿意的服務(wù);
2、處理客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決問題,確??蛻魸M意度;
3、記錄和整理客戶反饋信息,為服務(wù)改進(jìn)提供參考。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
3、能夠熟練使用辦公軟件,具備一定的信息錄入能力;
4、工作態(tài)度積極主動,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和耐心。

太先生實(shí)名企業(yè)
中衛(wèi)海原縣極兔快遞(湖里路店)
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