物業(yè)管家

大專及以上學(xué)歷，具備1年以上的物業(yè)服務(wù)/管理經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，善于與客戶/商戶建立良好關(guān)系，有良好的親和力，具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；具備一定的文件編輯能力；熟練使用Office辦公軟件。受理客戶日常咨詢、報(bào)修、投訴的處理，跟進(jìn)事項(xiàng)處理進(jìn)展；負(fù)責(zé)客戶入駐、二裝、續(xù)租、退租手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)各項(xiàng)的收取、催繳以及按繳費(fèi)情況采取相應(yīng)處理措施；負(fù)責(zé)空置房、公共區(qū)域設(shè)備情況日常巡檢；定期拜訪客戶，了解收集客戶服務(wù)意見與建議，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和服務(wù)提升推進(jìn)，協(xié)助開展?jié)M意度調(diào)查；負(fù)責(zé)收集、了解、掌握入住客戶經(jīng)營狀況、履約情況、經(jīng)營范圍、客戶訴求等企業(yè)信息；負(fù)責(zé)圈層維護(hù)和活動(dòng)組織執(zhí)行工作；日常通知、對(duì)客函件的擬寫與發(fā)放；負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶資料的建立更新與管理；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

薪資福利:底薪3-6k（含部分績效薪資）。

工作地址:河北省雄安新區(qū)容城縣雄安新區(qū)中關(guān)村科技園B2座8層804c