1、為客人辦理入住，發(fā)放、回收房卡。

2、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格信息等，積極有效的推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目。

3、負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒。

4、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)賬手續(xù)。

5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。