【急聘】酒店前臺接待

加入我們，開啟溫暖旅程！

崗位職責(zé)

1.高效服務(wù)：熱情接待賓客，辦理入住、退房、續(xù)住等手續(xù)，解答咨詢；

2.專業(yè)溝通：熟練處理客房預(yù)訂、會員服務(wù)及客戶需求，及時解決客訴；

3.細(xì)心管理：核對賬單、處理款項，確保賬目清晰；維護(hù)前臺設(shè)備及環(huán)境整潔；

4.團(tuán)隊協(xié)作：與客房、餐飲等部門聯(lián)動，保障服務(wù)流程順暢。

任職要求

基礎(chǔ)要求：18-35歲，高中/中專及以上學(xué)歷，形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

經(jīng)驗優(yōu)先：有酒店、客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)；

核心能力：溝通力強，應(yīng)變靈活，能熟練操作辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)；

加分項：掌握基礎(chǔ)英語或方言、持有禮儀/服務(wù)類證書者優(yōu)先。

薪資福利

薪資：底薪+績效+提成（綜合月薪4000-6000元，上不封頂）；

福利：帶薪培訓(xùn)、節(jié)日禮品、員工折扣房

時間：輪班制（早/中/晚班，月休6-8天），彈性調(diào)休更人性化。白白夜夜休休班次，上6休1等

我們的優(yōu)勢

環(huán)境舒適：現(xiàn)代化酒店設(shè)施，溫馨工作氛圍；

成長空間：完善的晉升通道（前臺→領(lǐng)班→主管→經(jīng)理）；

團(tuán)隊氛圍：扁平化管理，定期團(tuán)建，快樂工作不內(nèi)卷！

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期待與你一起，為每位旅客創(chuàng)造美好回憶！