前廳負責人崗位職責:

1.負責酒店前臺接待工作，確?？蛻魸M意度；

2.管理前臺團隊，提升團隊服務(wù)水平和工作效率；

3.處理客戶咨詢，解決客戶問題；

4.維護酒店形象，確保前臺流程符合酒店標準。

任職要求：

1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；

2.能夠熟練使用相關(guān)計算機軟件進行工作；

3.具備良好的團隊管理能力和領(lǐng)導力；

4.能夠高效處理客戶投訴和問題。