1、接聽服務(wù)熱線，為客戶答疑解難；

2、合理分配各售后安裝師傅的服務(wù)量；

3、老客戶電話回訪，維護(hù)客戶關(guān)系；

4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析。

任職要求：

1、20-40歲，學(xué)歷不限，性格溫和。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，親和力強(qiáng)，有耐心，具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力；

3、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，思路清晰，工作敬業(yè),為人踏實(shí)，能吃苦耐勞；

4、電腦操作熟練，熟悉辦公軟件、收發(fā)郵件等；

5、有售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先