工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)的處理，包括處理客戶問題、跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度等。

負(fù)責(zé)跟蹤售后服務(wù)的進(jìn)度，與相關(guān)部門合作解決售后問題，確?？蛻舻玫綕M意的售后服務(wù)。

負(fù)責(zé)與客戶保持溝通，了解客戶需求，并及時處理客戶問題，維護(hù)客戶滿意度和忠誠度。

負(fù)責(zé)記錄售后服務(wù)相關(guān)信息，包括客戶信息、問題處理結(jié)果等，以便后續(xù)追蹤和管理。

職位要求：

-有一定的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)流程和工作內(nèi)容。

-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠?yàn)榭蛻籼峁┝己玫姆?wù)體驗(yàn)。

-具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠處理各種售后問題。

-熟練掌握辦公軟件，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行記錄和抓住了問題的關(guān)鍵。