電商售后客服

大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；有傳統(tǒng)電商平臺(tái)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備出色的溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能有效解決客戶問(wèn)題；喜歡戶外運(yùn)動(dòng)，對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，向客戶傳遞專業(yè)、有溫度的服務(wù)，對(duì)售后業(yè)務(wù)進(jìn)行接待、跟進(jìn)、審核、工單跟進(jìn)處理；收集客戶問(wèn)題及建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，準(zhǔn)確傳達(dá)信息；收集及整理客戶資料，及時(shí)有效地做好客服跟進(jìn)工作；負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)反饋客戶情況，及時(shí)反映問(wèn)題并輸出解決方案；完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作內(nèi)容。

薪資福利:每月稅前薪資5000-8000元及額外現(xiàn)金補(bǔ)貼，提供五險(xiǎn)一金；提供員工宿舍和食堂，辦公住宿條件優(yōu)越；大平臺(tái)、橫向縱向的清晰發(fā)展前景。

招工人數(shù):6名

工作地址:廣州市南沙區(qū)環(huán)市大道南2號(hào)之廣州南沙資訊科技園2棟N404房