崗位職責(zé)：

1.挖掘用戶的深層次需求，滿足其多樣化需求；

2.從用戶生命周期角度運(yùn)營用戶，提高全站用戶的活躍度及粘性；

3.用戶日常運(yùn)營和維護(hù)工作；用戶數(shù)據(jù)分析(用戶圈子行為分析、轉(zhuǎn)化)；

4.制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，通過持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在用戶，提升公司及產(chǎn)品口碑；

5.聯(lián)合活動(dòng)運(yùn)營策劃達(dá)人相關(guān)活動(dòng)(線上、線下)、定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的運(yùn)營活動(dòng)；

6.探索推廣模式與渠道，擴(kuò)大粉絲規(guī)模，提高粉絲活躍度；

7.了解用戶需求，收集用反饋，分析用戶行為，提煉用戶需求

任職要求：

1.擅長用戶引導(dǎo)、互動(dòng)、活動(dòng)等各類策劃；運(yùn)營各類用戶社群；

2.有很強(qiáng)的同理心和數(shù)據(jù)分析能力;

3.有一定的邏輯思維，善于從現(xiàn)象中找規(guī)律；執(zhí)行力強(qiáng)，偏好快節(jié)奏，強(qiáng)推動(dòng)力。

4.有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉車主用戶的心理，并樂于和用戶溝通；相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮:

5.了解網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷各種手法，能組織策劃線上、線下粉絲營銷活動(dòng)，并有獨(dú)立的文案撰寫能力(有成功案例的優(yōu)先考慮)；

6.了解用戶生命周期特性，懂用戶數(shù)據(jù)分析，注重細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn)，對用戶行為變化敏感；

7.對社區(qū)/平臺(tái)用戶維護(hù)引導(dǎo)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，擅于與用戶進(jìn)行互動(dòng)，熟悉粉絲經(jīng)濟(jì)

8.腦洞大開，思維活躍，工作踏實(shí)，執(zhí)行細(xì)心縝密。