1、市場開發(fā)與客戶轉(zhuǎn)化

對(duì)接線下渠道，挖掘團(tuán)體客戶需求，促成套餐銷售。

通過旅居服務(wù)過程識(shí)別客戶潛在需求，推薦定制化增值服務(wù)。

收集客戶產(chǎn)品偏好，協(xié)助優(yōu)化旅居套餐定價(jià)及權(quán)益設(shè)計(jì)。

2、屬地資源拓展

開發(fā)旅居目的地資源，建立合作供應(yīng)商庫并定期評(píng)估。

談判資源采購價(jià)格，簽訂合作協(xié)議，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求。

3、客戶關(guān)系與品牌傳播

運(yùn)營客戶社群，策劃會(huì)員日活動(dòng)提升活躍度。

收集客戶服務(wù)案例，配合市場部制作宣傳素材。

4、數(shù)據(jù)管理與協(xié)同

錄入客戶簽約及消費(fèi)數(shù)據(jù)至CRM系統(tǒng)，定期分析轉(zhuǎn)化漏斗。

5、推廣公司旅居酒店套餐、旅游線路等，按照客戶要求定制專屬旅游線路。

6、做好個(gè)人的私域流量，針對(duì)高凈值的客戶制定個(gè)性化服務(wù)方案。