崗位職責(zé)

客戶對接

接聽咨詢電話/在線消息，解答服務(wù)項目、價格、流程等問題（如保潔、月嫂、護工等）；

根據(jù)客戶需求（家庭面積、服務(wù)類型等）精準(zhǔn)匹配家政人員，促成簽約。

訂單管理

錄入客戶信息至系統(tǒng)，協(xié)調(diào)服務(wù)人員排期，跟蹤服務(wù)進度；

處理臨時變動（如阿姨請假、客戶改期），保障服務(wù)交付。

售后維護

48小時內(nèi)回訪客戶，收集滿意度反饋，推薦會員套餐增值服務(wù)；

調(diào)解客訴（服務(wù)不達標(biāo)、物品損壞等），24小時內(nèi)提供解決方案

要求：25到40周歲，最好有銷售經(jīng)驗，會說四川話