【客管專(zhuān)員】

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)部門(mén)主任的工作安排，完成每月業(yè)績(jī)目標(biāo)；

2、按照規(guī)定的流程，認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)、熱情地接待顧客，配合專(zhuān)家一起為顧客進(jìn)行全面的美學(xué)設(shè)計(jì)，并根據(jù)專(zhuān)家推薦合適的治療方案與顧客溝通；

3、與醫(yī)生做好相關(guān)治療交接及配合工作；

4、定期回訪和關(guān)懷顧客，建立和諧穩(wěn)定的客情關(guān)系；

5、按照規(guī)定的要求準(zhǔn)確及時(shí)地完成相關(guān)數(shù)據(jù)信息表格，并錄入到CRM系統(tǒng)中；

6、注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，不斷提高咨詢(xún)的成功率和服務(wù)的滿(mǎn)意度。

任職要求：

1、25-40歲，形象氣質(zhì)佳，至少2年以上整形美容行業(yè)顧客咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、護(hù)理、藥學(xué)或醫(yī)學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，全日制正規(guī)院校本科學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀和職業(yè)習(xí)慣；

4、有良好的溝通表達(dá)和客戶(hù)關(guān)系處理能力；

5、具備高度的責(zé)任感，勇于承擔(dān)壓力，具有吃苦耐勞的精神，能接受加班。