【客管專員】

崗位職責：

1、根據(jù)部門主任的工作安排，完成每月業(yè)績目標；

2、按照規(guī)定的流程，認真、專業(yè)、熱情地接待顧客，配合專家一起為顧客進行全面的美學設計，并根據(jù)專家推薦合適的治療方案與顧客溝通；

3、與醫(yī)生做好相關治療交接及配合工作；

4、定期回訪和關懷顧客，建立和諧穩(wěn)定的客情關系；

5、按照規(guī)定的要求準確及時地完成相關數(shù)據(jù)信息表格，并錄入到CRM系統(tǒng)中；

6、注重專業(yè)知識和溝通技巧的學習，不斷提高咨詢的成功率和服務的滿意度。

任職要求：

1、25-40歲，形象氣質(zhì)佳，至少2年以上整形美容行業(yè)顧客咨詢工作經(jīng)驗；

2、護理、藥學或醫(yī)學類相關專業(yè)，全日制正規(guī)院校本科學歷，特別優(yōu)秀者可放寬至大專學歷；

3、普通話標準流利，具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀和職業(yè)習慣；

4、有良好的溝通表達和客戶關系處理能力；

5、具備高度的責任感，勇于承擔壓力，具有吃苦耐勞的精神，能接受加班。