* 1.負(fù)責(zé)在線接待客戶咨詢（如淘寶、京東、拼多多、微信等平臺），解答產(chǎn)品、訂單、物流等問題； 2.處理售前售后問題，包括退換貨、投訴、差評跟進(jìn)等，提升客戶滿意度； 3.協(xié)助整理客戶反饋，匯總常見問題并優(yōu)化話術(shù)； 4.跟進(jìn)訂單狀態(tài)，與倉庫、物流部門協(xié)調(diào)確保訂單及時送達(dá)； 5.完成上級安排的其他相關(guān)工作。 --- ###**任職要求：** 1.高中/中專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.打字熟練使用辦公軟件； 3.耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)早晚班輪崗（如有需要）； 4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能靈活應(yīng)對客戶問題； 5.有團(tuán)隊協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)。

宜春·豐城市

4月3日 08:19

呂先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

* 1.負(fù)責(zé)在線接待客戶咨詢（如淘寶、京東、拼多多、微信等平臺），解答產(chǎn)品、訂單、物流等問題； 2.處理售前售后問題，包括退換貨、投訴、差評跟進(jìn)等，提升客戶滿意度； 3.協(xié)助整理客戶反饋，匯總常見問題并優(yōu)化話術(shù)； 4.跟進(jìn)訂單狀態(tài)，與倉庫、物流部門協(xié)調(diào)確保訂單及時送達(dá)； 5.完成上級安排的其他相關(guān)工作。 --- ###**任職要求：** 1.高中/中專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.熟練打字使用辦公軟件； 3.耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)早晚班輪崗（如有需要）； 4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能靈活應(yīng)對客戶問題； 5.有團(tuán)隊協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)。

宜春·豐城市

4月3日 08:01

呂先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系