*1.負(fù)責(zé)在線接待客戶咨詢（如淘寶、京東、拼多多、微信等平臺），解答產(chǎn)品、訂單、物流等問題；2.處理售前售后問題，包括退換貨、投訴、差評跟進(jìn)等，提升客戶滿意度；3.協(xié)助整理客戶反饋，匯總常見問題并優(yōu)化話術(shù)；4.跟進(jìn)訂單狀態(tài)，與倉庫、物流部門協(xié)調(diào)確保訂單及時(shí)送達(dá)；5.完成上級安排的其他相關(guān)工作。---###**任職要求：**1.高中/中專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2.熟練打字使用辦公軟件；3.耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)早晚班輪崗（如有需要）；4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能靈活應(yīng)對客戶問題；5.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)。

宜春·豐城市

4月4日 08:00

呂先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

一、崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理，制定并執(zhí)行工作計(jì)劃，確保服務(wù)流程順暢高效，滿足酒店經(jīng)營目標(biāo)。監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量，提供培訓(xùn)與指導(dǎo)，處理賓客投訴，不斷提升賓客滿意度。負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)的人員管理，包括招聘、排班、績效評估等，打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)。協(xié)調(diào)與酒店其他部門的溝通協(xié)作，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。參與市場調(diào)研，分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)助制定前廳部的營銷策略和價(jià)格策略。三、任職要求具有一年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳各崗位工作流程。形象氣質(zhì)佳，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能夠妥善處理各類突發(fā)事件。熟練掌握酒店預(yù)訂系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的職業(yè)操守

宜春·豐城市

3月14日 16:07

先生

立即聯(lián)系

招聘酒店前廳經(jīng)理一、崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理，制定并執(zhí)行工作計(jì)劃，確保服務(wù)流程順暢高效，滿足酒店經(jīng)營目標(biāo)。監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量，提供培訓(xùn)與指導(dǎo)，處理賓客投訴，不斷提升賓客滿意度。負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)的人員管理，包括招聘、排班、績效評估等，打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)。協(xié)調(diào)與酒店其他部門的溝通協(xié)作，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。參與市場調(diào)研，分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)助制定前廳部的營銷策略和價(jià)格策略。二、任職要求具有一年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳各崗位工作流程。形象氣質(zhì)佳，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能夠妥善處理各類突發(fā)事件。熟練掌握酒店預(yù)訂系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的職業(yè)操守

宜春·豐城市

3月4日 09:19

先生

立即聯(lián)系