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旅游顧問的工作技巧有哪些

發(fā)布時(shí)間:2024-01-10 17:27:59
工種:旅游顧問

旅游顧問的工作內(nèi)容主要包括為客戶提供旅游咨詢和建議、制定旅行行程、預(yù)訂機(jī)票、酒店和景點(diǎn)門票等,解決客戶在旅行中遇到的問題,并提供售后服務(wù)等。旅游顧問可以為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化的旅行服務(wù)。

1、目標(biāo)客戶分析

旅游顧問的工作技巧有哪些?在分析目標(biāo)客戶時(shí),需要從多個(gè)角度進(jìn)行考慮。要了解客戶的旅行需求和偏好,包括目的地、行程安排、預(yù)算等方面。要掌握客戶的背景信息,如年齡、職業(yè)、家庭狀況等,以便為他們量身定制旅行方案。了解客戶的興趣愛好和特殊需求也是非常重要的,是否喜歡探險(xiǎn)、購(gòu)物、美食等。

在分析目標(biāo)客戶時(shí),要考慮客戶的旅行經(jīng)驗(yàn)和期望,以便提供更加個(gè)性化的服務(wù)。旅游顧問需要深入了解客戶,綜合考慮各種因素,才能為客戶提供最佳的旅行建議和服務(wù)。


2、旅游產(chǎn)品推薦

1. 獨(dú)特景點(diǎn):作為旅游顧問,要推薦那些獨(dú)特的景點(diǎn),讓游客能夠體驗(yàn)到與眾不同的旅行??梢酝扑]少有人知的隱藏景點(diǎn),或者是具有特色的文化體驗(yàn)項(xiàng)目。

2. 定制行程:旅游顧問的工作之一就是根據(jù)客戶的需求和偏好,為他們量身定制行程。可以推薦適合不同類型游客的行程,如家庭游、情侶游、探險(xiǎn)游等,以滿足不同人群的需求。

3. 專業(yè)建議:作為旅游顧問,需要對(duì)目的地的情況有深入了解,并能夠給出專業(yè)的建議。推薦最佳旅行時(shí)間、交通方式、住宿選擇等,以幫助游客做出明智的決策。

4. 特色美食:旅行除了欣賞風(fēng)景,品嘗當(dāng)?shù)孛朗骋彩且淮髽啡?。作為旅游顧問,可以推薦當(dāng)?shù)靥厣朗?,讓游客能夠在旅行中享受美食的,也了解?dāng)?shù)氐奈幕惋L(fēng)俗。

5. 安全提示:旅游顧問的工作包括提供安全提示和建議??梢酝扑]旅行中需要注意的事項(xiàng),如保持貴重物品安全、遵守當(dāng)?shù)胤梢?guī)定等,以確保游客的安全和順利旅行。

作為旅游顧問,需要具備豐富的旅行經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),以便能夠?yàn)榭蛻籼峁┤娴穆眯薪ㄗh和推薦。獨(dú)特景點(diǎn)、定制行程、專業(yè)建議、特色美食和安全提示等方面的推薦,可以幫助游客度過一次難忘的旅行。

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旅游顧問|成都成華區(qū)4000-11000元/月
旅游顧問,銷售,,負(fù)責(zé)線上接待客戶(我們給資源),轉(zhuǎn)化,安排行程,售后。 要求:1-必須珍惜客資(不能及時(shí)回復(fù)客人的,包括休息時(shí)間) 2-熟悉四川線路(包括川西),純玩,如果KB線路熟悉更好,熱情積極,善于打電話與客人溝通。通勤時(shí)間低于30分鐘,熟手,熟手,熟手。 我們不會(huì)請(qǐng)?zhí)噤N售,盡量讓員工工資理想一些。 上班時(shí)間有兩種 1-9:30-6:00,中間午休一個(gè)半小時(shí),周末雙休,節(jié)假日正常休,超長(zhǎng)年假(加上過年最少一個(gè)月) 底薪2600+提成+社保 2-9:30-13:00兼職(能力強(qiáng)的銷售可以考慮),利潤(rùn)20個(gè)點(diǎn)提成
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標(biāo)題 旅游顧問 工種 -- 內(nèi)容 招聘人數(shù):2-3人工作內(nèi)容:1.熟悉公司銷售的旅游線路產(chǎn)品,有計(jì)劃有步驟開展銷售工作,簽訂合同,完成銷售目標(biāo)。2.負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù),維護(hù)和建立客戶關(guān)系,提供和收集并整理客戶檔案信息。3.獨(dú)立完成整個(gè)行程的規(guī)劃,實(shí)時(shí)收集,提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析趨勢(shì),反饋信息。4.了解客戶的旅游需求,為其進(jìn)行合理的旅游產(chǎn)品推薦和報(bào)價(jià)。5.電話和網(wǎng)絡(luò)銷售旅游線路產(chǎn)品,負(fù)責(zé)前期的銷售以及后期的收款對(duì)賬事宜。任職要求:1.品性端正,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)高。2.熟悉電腦基本操作,打字速度快。3.邏輯思維清晰,表達(dá)能力強(qiáng),反應(yīng)速度快。4.具有較強(qiáng)的溝通能力和技巧。5.20-45歲,熱愛旅游,旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位發(fā)展:旅游顧問-高級(jí)旅游顧問-旅游顧問主管-旅游顧問總監(jiān)待遇:無責(zé)底薪+全勤+收客提成+業(yè)績(jī)提成+年終獎(jiǎng),團(tuán)建(每年免費(fèi)幾次旅游機(jī)會(huì)),不定期公司聚餐等
首開·龍湖紫宸香頌4期@@@@@四川省成都市金牛區(qū)子云路與花照里交叉口南140米2025-06-19 17:16:55
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5000-10000元/月旅游顧問五險(xiǎn)月結(jié)高中及以上需要經(jīng)驗(yàn)全職銷售額提成電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售基本坐班TOB
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宋女士實(shí)名企業(yè)
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4000-9000元/月旅游顧問月結(jié)中專及以上全職

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