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旅游顧問有什么崗位要求

發(fā)布時間:2024-01-10 17:27:59
工種:旅游顧問

旅游顧問是旅游行業(yè)中的重要職位,他們負責(zé)為客戶提供旅游咨詢和定制旅行方案。旅游顧問的崗位要求主要包括以下幾個方面:

1. 專業(yè)知識:旅游顧問需要具備扎實的旅游業(yè)務(wù)知識,包括旅游目的地、景點、交通、住宿、簽證等方面的知識,以便能夠為客戶提供準確、全面的咨詢和建議。

2. 溝通能力:旅游顧問需要與客戶進行有效的溝通,了解客戶的需求和偏好,并能夠清晰地向客戶解釋旅行方案和相關(guān)信息。

3. 銷售技巧:旅游顧問需要具備一定的銷售技巧,能夠有效的銷售策略和推薦產(chǎn)品,提高客戶的滿意度并達成銷售目標。

4. 團隊合作:旅游顧問通常需要與團隊成員合作,共同完成旅行方案的制定和執(zhí)行,需要具備團隊合作能力。

5. 解決問題能力:旅游行程中難免會遇到各種問題和突發(fā)情況,旅游顧問需要具備快速解決問題的能力,保證客戶的旅行順利進行。

專業(yè)技能

旅游顧問是旅游行業(yè)中的重要職位之一,他們負責(zé)為客戶提供專業(yè)的旅游咨詢和定制旅行方案。作為一名旅游顧問,需要具備以下專業(yè)技能:

1. 豐富的旅游知識:旅游顧問需要了解各個目的地的旅游景點、文化特色、交通情況等信息,以便為客戶提供準確的咨詢和建議。

2. 優(yōu)秀的溝通能力:旅游顧問需要與客戶進行有效的溝通,了解客戶的需求和偏好,并能清晰地向客戶解釋旅行方案的內(nèi)容和細節(jié)。

3. 強大的組織能力:旅游顧問需要協(xié)調(diào)各種資源,包括航班、酒店、景點門票等,確保旅行計劃的順利進行。

4. 熟練的銷售技巧:旅游顧問需要具備一定的銷售能力,能夠向客戶推薦適合旅行產(chǎn)品,并能有效地促成銷售。

5. 快速的問題解決能力:旅游行程中難免會遇到各種問題和突發(fā)情況,旅游顧問需要能夠迅速反應(yīng)并解決問題,確保客戶的旅行順利進行。

不斷學(xué)習(xí)和實踐,旅游顧問可以提升自己的專業(yè)水平,為客戶提供更好的旅行體驗。

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旅游顧問|杭州拱墅區(qū)
職位概述 作為旅游服務(wù)管家,您將負責(zé)為客戶提供個性化、高端的旅行全程服務(wù),包括行程規(guī)劃、資源協(xié)調(diào)、問題解決及全程陪伴式支持,確保客戶獲得無縫、愉悅的旅行體驗。您需具備深厚的旅游行業(yè)知識、出色的溝通能力及敏銳的服務(wù)意識。 核心職責(zé) 1.行程定制與規(guī)劃 -根據(jù)客戶需求(預(yù)算、興趣、時間等)設(shè)計個性化旅行方案,包括交通、住宿、景點、餐飲等。 -提供專業(yè)目的地建議(簽證、天氣、文化禁忌等),并整合內(nèi)外部資源(地接社、酒店、導(dǎo)游等)。 2.全程服務(wù)與協(xié)調(diào) -預(yù)訂并確認機票、酒店、門票、接送機等,處理突發(fā)變更(如航班延誤、天氣影響)。 -提供24/7應(yīng)急支持,解決客戶旅途中的問題(醫(yī)療、語言障礙、投訴等)。 3.客戶關(guān)系維護 -定期跟進客戶反饋,建立長期信任關(guān)系,推動復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。 -針對高端客戶提供VIP服務(wù)(如私人導(dǎo)游、專屬禮遇等)。 4.市場與產(chǎn)品優(yōu)化 -分析客戶需求趨勢,提出產(chǎn)品改進建議(如新線路、合作資源等)。 -協(xié)助營銷活動(直播、社群運營等),推廣定制化服務(wù)。
清來嘉座@@@@@浙江省杭州市拱墅區(qū)花園崗街與學(xué)院北路交叉口2025-07-02 16:36:53
王女士實名企業(yè)
立即聯(lián)系
旅游顧問
旅游顧問|杭州上城區(qū)3000-4000元/月
產(chǎn)品推廣與銷售?:負責(zé)旅游線路、套餐等產(chǎn)品的推廣和銷售,通過線下渠道完成銷售指標,并優(yōu)化產(chǎn)品組合以突出優(yōu)勢。 ?客戶開發(fā)與維護?:解答客戶咨詢(如行程、價格等),開發(fā)新客戶和市場渠道,維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,通過回訪和反饋處理提升客戶滿意度。 ?市場信息收集與分析?:收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息,協(xié)助制定銷售策略,并利用數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷活動。 ?訂單處理與行程跟進?:處理客戶預(yù)訂訂單(包括機票、酒店等細節(jié)),跟蹤行程執(zhí)行,協(xié)調(diào)突發(fā)問題(如天氣或交通變化)。 ?售后服務(wù)與投訴解決?:回團后進行客戶回訪,處理投訴和反饋,確保服務(wù)質(zhì)量,促進復(fù)購和口碑轉(zhuǎn)化。 ?團隊協(xié)作與活動參與?:與計調(diào)、導(dǎo)游等部門協(xié)作,確保旅游服務(wù)無縫對接;在會銷活動中參與產(chǎn)品展示、促銷執(zhí)行等。 旅游銷售工作強調(diào)主動性、溝通能力和市場洞察力,需掌握銷售技巧并適應(yīng)業(yè)績壓力。
德珠商務(wù)中心4號樓@@@@@丁蘭街道丁橋明珠街287號德珠商務(wù)中心2025-06-27 08:01:25
吳先生實名企業(yè)
立即聯(lián)系
3000-4000元/月旅游顧問五險月結(jié)高中及以上全職回款提成按單提成區(qū)域銷售較多出差TOB
旅游顧問|豐臺區(qū)1-1.8萬元/月
全北京分配各酒店,協(xié)助客人辦理入住,簽署旅游 合同,每天不同的酒店,需要有換電電動車,能吃 苦耐勞,普通話標準,性格開朗活潑有責(zé)任心,需 要處理客人到京的各種問題,底薪2000+提成+房補500,月 到手一萬+
豐航嘉苑@@@@@北京市豐臺區(qū)南苑路輔路與大紅門西路交叉口西南100米2025-06-11 15:38:16
張先生實名企業(yè)
立即聯(lián)系
1-1.8萬元/月旅游顧問保險月結(jié)學(xué)歷不限全職按單提成地推銷售面銷/陌拜較多外勤
旅游顧問|成都成華區(qū)1-1.1萬元/月
公司平臺 一、【崗位亮點介紹】 最重要!最重要!最重要! 行業(yè)高速發(fā)展期,有眼光你就來 公司價值觀【誠信至上,人才為先】 來公司干就有分紅!招滿停止!招滿就停止 我們始終以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,為吸納第一批優(yōu)秀骨干人才,公司搞以業(yè)務(wù)導(dǎo)向的分紅制,公司拿出30%利潤來給運營和銷售的兄弟姐妹分紅,先來先得?。?! 我們行業(yè)處于一個高速增長期,大家團結(jié)一心把市場做大做強,有錢一起掙,絕不虧待兄弟姐妹,利潤每個月算出來就分紅!不搞虛的。 不畫餅,不吃餅,堅決抵制餅! 二、【崗位職責(zé)】 1、公司提供客戶,客戶主動聯(lián)系,不需要電話營銷或者陌拜; 2、能準確、全面地把握客戶旅游需求,向客戶介紹和推薦公司的旅游產(chǎn)品,并根據(jù)客戶需求推薦旅行路線; 3、學(xué)習(xí)相關(guān)目的地的旅游及業(yè)務(wù)知識;熟悉公司各個旅游線路; 4、配合相關(guān)部門處理好客戶的售后服務(wù)工作; 5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。 三、【崗位任職要求】 1、有旅游行業(yè)銷售經(jīng)驗或小紅書銷售經(jīng)驗或旅游專業(yè)的優(yōu)先; 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力; 4、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,具有團隊合作精神; 5、熱愛旅游行業(yè),熟悉旅游業(yè)務(wù)和旅游銷售。 6、勤快,想得清楚,想掙錢! 四、【崗位薪酬福利】 1、工作時間:09:00/09:30-18:00/18:30,彈性上下班,雙休+五險一金 2、底薪+績效+月度分紅(30%利潤拿來分紅,每個月都分,不含糊) 3、有空間的晉升渠道 4、攜家人出國旅游機會 5、轉(zhuǎn)正享受年假 6、生日/節(jié)日禮物 7、優(yōu)秀員工,公司提供無息貸款買房買車 公司氛圍輕松愉悅,大部分是95后,領(lǐng)導(dǎo)無架子,老板很大方,沒有幺蛾子。 沒有辦公室政治。大家努力向上,以成長為目標,以結(jié)果為導(dǎo)向。 年輕人好相處,輕輕松松工作,快快樂樂高薪,期待您的加入!
金科星耀天都附近@@@@@四川省成都市成華區(qū)昭覺寺南路2025-04-22 12:49:39
滕女士實名企業(yè)
立即聯(lián)系
1-1.1萬元/月旅游顧問保險月結(jié)大專及以上本科及以上全職銷售額提成網(wǎng)絡(luò)銷售基本坐班
旅游顧問|長春南關(guān)區(qū)6000-11000元/月
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活力城國際中心停車場(出入口)@@@@@吉林省長春市南關(guān)區(qū)重慶路與大經(jīng)路交匯活力城B2層2025-04-14 18:18:05
朱先生實名企業(yè)
立即聯(lián)系
6000-11000元/月旅游顧問月結(jié)學(xué)歷不限假期工全職兼職銷售額提成階梯式提成區(qū)域銷售渠道銷售直銷代理商銷售網(wǎng)絡(luò)銷售團購銷售基本坐班TOBTOCTOG

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